နည်းပညာလောကမှာ "AI ကြောင့် အလုပ်ပြုတ်တော့မယ်" ဆိုတဲ့ စိုးရိမ်ပူပန်မှုတွေဟာ အခုအခါမှာတော့ တကယ့်လက်တွေ့ဖြစ်ရပ်မှန်တွေအဖြစ် စတင်ရောက်ရှိလာပါပြီ။ လူမှုကွန်ရက်ဘီလူးကြီး TikTok ဟာ United Kingdom (UK) မှာရှိတဲ့ သူတို့ရဲ့ Content Moderator ရာပေါင်းများစွာကို အလုပ်မှရပ်စဲပြီး၊ အဲ့ဒီအလုပ်တွေကို AI နည်းပညာနဲ့ အစားထိုးသွားမယ်လို့ တရားဝင်ကြေညာလိုက်ပါတယ်။

ဘာကြောင့် ဒီလိုလုပ်ရတာလဲ?

TikTok ရဲ့ ပြောကြားချက်အရ၊ ဒီဆုံးဖြတ်ချက်ဟာ ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းမှာရှိတဲ့ သူတို့ရဲ့ Trust and Safety ဌာနကို ပြန်လည်ဖွဲ့စည်းပြီး၊ လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုကို ပိုမိုထိရောက်အောင်လုပ်ဆောင်ဖို့အတွက်ဖြစ်ပါတယ်။

  • နည်းပညာတိုးတက်မှု: Large Language Model (LLM) တွေရဲ့ တိုးတက်လာမှုကြောင့်၊ အန္တရာယ်ရှိတဲ့ video တွေကိုဖယ်ရှားတဲ့အလုပ်ရဲ့ ၈၅% ကျော်ကို AI က အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်နိုင်ပြီဖြစ်ကြောင်း TikTok က ဆိုပါတယ်။
  • ဝန်ထမ်းများအတွက် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာသက်သာမှု: AI ကိုသုံးခြင်းအားဖြင့်၊ လူသား moderator တွေအနေနဲ့ စိတ်ထိခိုက်စရာကောင်းတဲ့၊ ကြမ်းတမ်းရက်စက်တဲ့ content တွေကို ကြည့်ရှုရတဲ့ဝန်ကို လျှော့ချပေးနိုင်တယ်လို့လည်း ကုမ္ပဏီက အကြောင်းပြချက်ပေးပါတယ်။
  • လုပ်ငန်းစရိတ်လျှော့ချခြင်း: လူသားဝန်ထမ်းတွေအစား AI ကိုသုံးခြင်းက ကုမ္ပဏီအတွက် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုစရိတ်ကို သိသိသာသာလျှော့ချပေးနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။

ဝေဖန်မှုများနှင့် စိုးရိမ်ပူပန်မှုများ

ဒီဆုံးဖြတ်ချက်အပေါ်မှာ အလုပ်သမားသမဂ္ဂတွေနဲ့ ကျွမ်းကျင်သူတွေကတော့ အပြင်းအထန်ဝေဖန်ကန့်ကွက်နေကြပါတယ်။

  • Online Safety Act နှင့် ဆန့်ကျင်ဘက်ဖြစ်နေခြင်း: ဒီအလုပ်ထုတ်မှုဟာ UK ရဲ့ Online Safety Act (အွန်လိုင်းဘေးကင်းရေးအက်ဥပဒေ) စတင်အသက်ဝင်လာတဲ့အချိန်နဲ့ တိုက်ဆိုင်နေပါတယ်။ ဒီဥပဒေက လူမှုကွန်ရက်တွေအနေနဲ့ အန္တရာယ်ရှိတဲ့ content တွေကို ဖယ်ရှားဖို့ တင်းကျပ်တဲ့တာဝန်တွေပေးအပ်ထားချိန်မှာ၊ လူသား moderator တွေကိုလျှော့ချလိုက်တာက ဥပဒေရဲ့ရည်ရွယ်ချက်နဲ့ ဆန့်ကျင်နေတယ်လို့ ဝေဖန်သူတွေက ထောက်ပြကြပါတယ်။
  • AI ၏ အားနည်းချက်များ: AI ဟာ ယဉ်ကျေးမှုဆိုင်ရာ ကွဲပြားမှုတွေ၊ ဒေသန္တရစကားအသုံးအနှုန်းတွေနဲ့ သွယ်ဝိုက်ပြောဆိုတဲ့ အမုန်းစကားတွေကို နားလည်နိုင်စွမ်းမရှိသေးပါဘူး။ ဒါကြောင့် AI ကိုပဲ အလွန်အကျွံအားကိုးလိုက်ခြင်းက အန္တရာယ်ရှိတဲ့ content တွေကို မဖယ်ရှားနိုင်ဘဲ၊ ပလက်ဖောင်းပေါ်မှာ ပျံ့နှံ့သွားစေနိုင်တယ်လို့ Communication Workers Union (CWU) က သတိပေးထားပါတယ်။
  • သမဂ္ဂအပေါ် ဖိအားပေးခြင်း: ဒီအလုပ်ထုတ်မှုဟာ TikTok ဝန်ထမ်းတွေက သူတို့ရဲ့ အလုပ်သမားသမဂ္ဂကို တရားဝင်အသိအမှတ်ပြုဖို့ မဲပေးခါနီးအချိန်မှာမှ ဖြစ်ပေါ်လာတာကြောင့်၊ သမဂ္ဂအပေါ်ဖိအားပေးလိုတဲ့ ရည်ရွယ်ချက်လည်းပါဝင်နိုင်ကြောင်း စွပ်စွဲမှုတွေရှိနေပါတယ်။

TikTok ရဲ့ ဒီခြေလှမ်းဟာ AI နဲ့ လူသားအလုပ်သမားတွေကြားက ပဋိပက္ခကို မီးမောင်းထိုးပြလိုက်တာပဲဖြစ်ပါတယ်။ ကုမ္ပဏီတွေအတွက် လုပ်ငန်းစရိတ်သက်သာပြီး ပိုမိုထိရောက်စေနိုင်ပေမဲ့၊ လူမှုအဖွဲ့အစည်းအတွက် အရေးကြီးတဲ့ အွန်လိုင်းဘေးကင်းလုံခြုံရေးမှာတော့ AI ဟာ လူသားတွေရဲ့နေရာကို အပြည့်အဝအစားထိုးနိုင်ပါသေးရဲ့လားဆိုတဲ့ မေးခွန်းကတော့ ဆက်လက်ရှိနေဦးမှာဖြစ်ပါတယ်။